Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных

Оператор

Чайников Дмитрий Владимирович

Статус

Самозанятый (НПД) — плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

481306867041

Бренд

Лестницы Краснодар

Производство

Краснодар, п. Южный

Телефон

+7 (918) 258-25-53

Для обращений

info@lestnicy23.ru

Далее по тексту — «Оператор». Пользователь сайта, чьи данные обрабатываются, — «Пользователь».

Какие данные обрабатываются

Данные, которые вы сообщаете сами

Собираются только через форму заявки и «Лист замера» на сайте. Полный перечень — ровно тот, что есть в полях формы:

• имя (как вы его указали, фамилия не запрашивается);
• номер телефона;
• город или населённый пункт;
• тип лестницы;
• комментарий в свободной форме — всё, что вы решили в нём написать;
• параметры расчёта из «Листа замера»: высота проёма, ширина марша, тип лестницы и полученная геометрия.

Паспортные данные, адрес проживания, сведения о состоянии здоровья и любые специальные категории персональных данных на сайте не запрашиваются и не обрабатываются. Адрес объекта сообщается уже при согласовании замера, вне сайта.

Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес — используется только для защиты формы от автоматических отправок (ограничение частоты);
• тип и версия браузера, дата и время обращения;
• источник перехода и метки рекламных кампаний (UTM), если вы пришли по такой ссылке;
• данные сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика — только после того, как вы дали согласие в баннере (см. раздел о cookie).

Цели обработки и правовые основания

Обработка заявки

Связаться с вами, согласовать замер, подготовить расчёт и коммерческое предложение. Основание — ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ).

Исполнение договора

Если вы заказали изготовление и монтаж лестницы. Основание — исполнение договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).

Защита формы

Ограничение частоты отправок с одного адреса, отсев автоматических заявок. Основание — законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности сайта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

Веб-аналитика

Обезличенная статистика посещаемости, понимание источников обращений. Основание — ваше согласие, выраженное в cookie-баннере.

Исполнение обязанностей

Ответы на обращения субъектов данных и запросы уполномоченных органов. Основание — требование закона (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).

Данные не используются для рекламных рассылок, не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

Сроки хранения

Заявки с сайта

3 года с момента получения либо до отзыва согласия — смотря что наступит раньше.

Данные по договору

Срок действия договора и 3 года после его исполнения — на случай гарантийных обращений.

Технические записи

Не более 1 года.

Выбор в cookie-баннере

1 год, после чего запрос согласия повторяется.

Данные Яндекс.Метрики

Срок определяется правилами сервиса.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются.

Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных на территории России — на серверах хостинг-провайдера, расположенных в РФ. Этого требует ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.

Заявка записывается в российское хранилище до любой другой передачи. Уведомление в мессенджер отправляется только после этого и является вторичной передачей, а не местом первичного сбора.

Кому передаются данные

Хостинг-провайдер

Timeweb (Россия) — размещение сайта и хранение заявок. Действует по поручению Оператора.

Почтовый сервис

Уведомление о новой заявке приходит Оператору письмом. Почтовый сервис — российский, серверы расположены в РФ.

Яндекс.Метрика

ООО «Яндекс» (Россия) — обезличенная статистика посещений. Подключается только после вашего согласия. Данные из формы заявки в Метрику не передаются.

Также данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законом.

Передача за пределы России

Не осуществляется. Все сервисы, задействованные в обработке ваших данных — хостинг, хранилище заявок, почта и веб-аналитика — российские, их серверы расположены на территории Российской Федерации.

Cookie и веб-аналитика

Сайт использует два вида файлов cookie:

• Технические — запоминают ваш выбор в баннере согласия. Без них сайт не может работать корректно, поэтому они устанавливаются всегда.
• Аналитические — Яндекс.Метрика. Устанавливаются только после вашего согласия. Пока вы не нажали «Принять», код счётчика на страницу не загружается вовсе.

Отказ от аналитических cookie не влияет на работу сайта и не мешает отправить заявку. Изменить решение можно, очистив файлы cookie сайта в настройках браузера — баннер появится снова.

Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнить неточные или неполные данные;
• потребовать удалить данные или заблокировать их обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для этого направьте обращение на адрес info@lestnicy23.ru либо сообщите об этом по телефону +7 (918) 258-25-53. Ответ даётся в срок, установленный законом, — не позднее 30 дней. Чтобы найти ваши данные, потребуется назвать номер телефона, с которым была оставлена заявка.

После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются, за исключением случаев, когда закон обязывает Оператора их сохранить.

Как данные защищаются

• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к заявкам есть только у Оператора; данные не публикуются и не индексируются;
• в форме нет полей для сведений, которые не нужны для расчёта и связи;
• форма защищена от автоматических отправок ограничением частоты и скрытым полем-ловушкой;
• объём собираемых данных сведён к минимуму.

При выявлении инцидента, связанного с персональными данными, Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки.

Дети

Сайт адресован совершеннолетним. Оператор не собирает осознанно данные лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к Оператору, они удаляются по первому обращению.

Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения касаются только обработки, начатой после их публикации.

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных и Публичная оферта.